Aquí encontrarás respuesta a las dudas más habituales sobre nuestros kits solares, envíos, instalación y garantía. ¿No encuentras la tuya? Escríbenos — respondemos normalmente en menos de 24 horas.

📦 Producto y compra

¿Qué incluye un kit solar de balcón?
Según el modelo: paneles solares, microinversor (máx. 800 W de inyección), cableado y, en los kits completos, soporte, batería y Smart Meter. El contenido exacto figura en cada ficha de producto.

¿Cómo sé qué kit me conviene?
Sigue nuestra guía de compra en 4 pasos (consumo, orientación, batería, presupuesto) o escríbenos: te asesoramos gratis y sin compromiso.

¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios mostrados incluyen el IVA.

¿Puedo deducir mi compra en la Renta?
En 2026, sí: el 10–20% vía IRPF, baterías incluidas. Detalles en nuestra guía de deducción IRPF.

⚖️ Legalidad

¿Es legal un kit solar de balcón en España?
Sí. Hasta 800 W de inyección no necesitas proyecto, boletín ni comunicarlo a tu distribuidora. Todo explicado en nuestra guía de legalidad y normativa.

¿Necesito permiso de mi comunidad de vecinos?
Dentro de tu balcón o terraza, por regla general no. Si los paneles van en la barandilla o fachada (elementos comunes), conviene pedir autorización. Más detalles aquí.

🔧 Instalación y uso

¿Puedo instalarlo yo mismo?
Sí: los kits son plug & play y se montan en una tarde sin electricista. Tenemos una guía de instalación paso a paso.

¿Funciona el kit si se va la luz?
No: por seguridad, el microinversor se desconecta (protección anti-isla). Para tener energía en apagones necesitas una batería con salida de emergencia o una powerstation. Guía de respaldo aquí.

¿Cuánto voy a ahorrar?
Orientativamente, 100–180 €/año con un kit de 800 W sin batería y 250–400 €/año con kit completo con batería, según consumo, tarifa y orientación.

¿Puedo añadir una batería más adelante?
Sí, las baterías plug & play (Marstek, Jackery, Anker SOLIX) se añaden a un kit existente sin cambiar nada más.

🚚 Envíos

¿Cuánto tarda el envío?
Kits sin batería: 3–7 días laborables. Productos con batería: 5–12 días laborables (por peso y tamaño). Envío desde nuestro almacén en Alemania con número de seguimiento. Toda la info de envíos.

¿Enviáis a Baleares y Canarias?
Sí, con coste calculado individualmente: contáctanos antes de pedir.

↩️ Devoluciones y garantía

¿Puedo devolver mi pedido?
Sí: tienes 14 días naturales de desistimiento desde la recepción, sin justificación. Proceso completo aquí.

¿Qué garantía tienen los productos?
Garantía legal de conformidad de 3 años en España, más las garantías de fabricante (hasta 25 años en paneles, ~10 años en baterías y microinversores según marca). Detalles aquí.