Comprar un kit solar es una inversión a 25–30 años vista — y queremos que la hagas con total tranquilidad. Aquí tienes, en claro, qué te cubre, durante cuánto tiempo y cómo funciona un caso de garantía con nosotros.

⚖️ Tu garantía legal: 3 años

Por ley, en España todos los productos nuevos tienen una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si un producto presenta un defecto de origen, tienes derecho a reparación, sustitución o, en su caso, reembolso — sin coste para ti.

🏭 Garantías de fabricante: hasta 25 años

A la garantía legal se suman las garantías comerciales de los fabricantes, que en el sector solar son extraordinariamente largas — una señal de la fiabilidad de esta tecnología:

• ☀️ Paneles solares: garantías de producto y de rendimiento de hasta 25 años según fabricante — el panel sigue produciendo décadas.
• 🔌 Microinversores (APsystems, Hoymiles): garantías largas de en torno a 10 años o más según modelo y registro del producto.
• 🔋 Baterías (Anker SOLIX, Jackery, Marstek): típicamente ~10 años de garantía con química LiFePO4 de ~6.000 ciclos.
• ⚡ Powerstations (BLUETTI): hasta 5 años de garantía según modelo.

Las condiciones exactas de cada producto figuran en su ficha y en la documentación del fabricante. Consejo: registra tu producto en la web del fabricante tras la compra — en algunos casos amplía la cobertura.

🛠️ Cómo funciona un caso de garantía con SolFuerza

1. Escríbenos a hola@solfuerza.es con tu número de pedido, una descripción del problema y, si es posible, fotos o un vídeo corto.
2. Diagnóstico rápido: muchas incidencias (app, configuración, conexión) se resuelven a distancia en el primer correo. Respondemos normalmente en menos de 24 h laborables.
3. Gestión completa: si es un defecto real, gestionamos nosotros el proceso con el fabricante — reparación, pieza de recambio o unidad nueva. Tú no tienes que pelearte con nadie en otro idioma.

💡 Lo que NO cubre la garantía

Daños por instalación incorrecta (p. ej. fijación insuficiente ante viento), manipulación del producto, daños externos (golpes, granizo extremo sin seguro de hogar) y desgaste normal estético. Por eso insistimos tanto en nuestra guía de instalación: una instalación correcta protege tu inversión y tu garantía.

📦 ¿Y si solo quiero devolverlo?

Si el producto está bien pero has cambiado de opinión, eso es el derecho de desistimiento de 14 días: te lo explicamos en envíos y devoluciones.

Las garantías de fabricante indicadas son orientativas y varían por marca y modelo; consulta la ficha de cada producto. Tu garantía legal de 3 años no se ve afectada en ningún caso.