Unsere Balkon-Solaranlagen sind für eine Plug & Play-Installation konzipiert, ohne dass ein Elektriker erforderlich ist. Hier erklären wir Ihnen den gesamten Prozess, von Anfang bis Ende.

Schritt-für-Schritt-Installation

  1. Bestellung erhalten: Überprüfen Sie, ob das Paket keine sichtbaren Schäden aufweist und alle im Handbuch angegebenen Teile vorhanden sind.
  2. Standort wählen: Balkon, Terrasse, Garten, Fassade oder Dach, je nach der von Ihnen gewählten Halterung. Vermeiden Sie Bereiche mit längerer Beschattung.
  3. Halterung montieren: Befolgen Sie die spezifischen Anweisungen Ihrer Halterung (Geländer, Wand, Schrägdach, Flachdach usw.).
  4. Paneele an Batterie/Wechselrichter anschließen: mit den mitgelieferten MC4-Steckern.
  5. Stecken Sie das System an eine herkömmliche Steckdose (Schuko) in Ihrem Haus.
  6. Laden Sie die App des entsprechenden Herstellers (Anker, Jackery, Marstek usw.) herunter und folgen Sie dem Einrichtungsassistenten.

In weniger als 2 Stunden kann Ihr System in Betrieb sein. Wenn Sie während der Installation Fragen haben, konsultieren Sie das spezifische Handbuch Ihres Produkts auf unserer Seite Handbücher und Installationsanleitungen.

Muss ich meine Installation registrieren?

In Spanien sind Balkon-Solaranlagen bis 800W von der Baugenehmigung befreit und benötigen keinen Elektriker für die Installation. Wir empfehlen Ihnen jedoch, Ihre Eigentümergemeinschaft zu informieren, wenn Sie in einer Wohnung leben.

Kundendienst

Wenn Ihr System nach der Installation nicht ordnungsgemäß funktioniert, führen Sie die folgenden Schritte aus, bevor Sie uns kontaktieren:

  • Überprüfen Sie, ob alle Verbindungen richtig sitzen (MC4, Netzkabel).
  • Überprüfen Sie die LED-Anzeige des Wechselrichters/der Batterie gemäß dem Handbuch Ihres Produkts.
  • Vergewissern Sie sich, dass die App das Gerät erkennt und dass Wi-Fi/Bluetooth auf Ihrem Mobiltelefon aktiviert ist.

    • Wenn das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie uns an hola@solfuerza.es mit folgenden Angaben:

    • Bestellnummer
    • Beschreibung des Problems
    • Fotos oder Video, wenn möglich

      • Wir werden Ihnen innerhalb von maximal 48 Arbeitsstunden antworten. Wenn das Produkt unter Garantie steht, konsultieren Sie auch unsere Seite Garantie, um den Reklamationsprozess zu erfahren.